コールセンター　受電　

■□■『WEB広告』掲載に関するお問合せ対応・営業サポート■□■ 【営業要素なしのインバウンドのお仕事です!!】 ホームページや販促DMなどに記載している電話番号からWEB広告掲載希望者を一次受けとして、広告希望有無や予算などを確認し、 セールスチームへ業務を引き継ぐ一次受け電話対応のお仕事です。 電話番号には技術相談など関係部署への問合せも含まれており、広告掲載以外の問合せは関連部署を案内、もしくは連携いただきます。 営業の要素は全くございませんが、次の対応者へ引き継ぐお仕事のため、会話の齟齬がないようにヒアリング力・要約力が必要となります。 お客様より「それ、さっきの人に伝えたのに聞いていないのか」、次担当者より「お客様と会話がかみ合わない」といったことがないように、 しっかりと用件を聞き、次の担当者が安心して営業ができるよう、橋渡し役として活躍いただきます。慣れてきたタイミングでLINEやチャットの対応もお願いいたします。 ＜MUST＞ ・これまでにインバウンドのコールセンター経験がある方（商材問わず） ENTでは、様々な経験を持つ先輩たちが活躍中。 元派遣スタッフ、オペレーター、AD、アパレル店員、営業など、とにかく多種多様な異業種から転職された方が多数！ 採用は人柄重視で、未経験の方も意欲さえあれば喜んでサポートします♪ 20代～30代男女が絶賛活躍中！社員同士の仲が良く、職場は風通しのいい環境です。 シフト制のため、プライベートも充実できます！ ご応募お待ちしております！！